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适合提交询价、扩容、迁移或高防需求，我们会根据业务场景安排对应顾问跟进。
常见问题解答
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常见问题
围绕联系渠道、响应时效、会议预约和售前技术支持，整理了企业客户最常问的问题。
01
如何联系你们的团队？
可直接发送需求至 sales@schost.com，或在页面中提交表单，我们会按业务类型安排销售或售前顾问对接。
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02
一般多久可以收到回复？
工作时间内通常 30 分钟到 2 小时内会有初步反馈，复杂项目会进一步安排详细沟通。
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03
非工作时间是否提供支持？
已交付客户支持紧急故障响应；新的售前询价可先留言，我们会在下一工作时段优先处理。
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04
可以预约方案沟通吗？
可以，支持电话、视频会议和到访沟通，我们也可以提前准备初步选型建议供您评估。
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05
销售咨询应该联系谁？
统一联系 sales@schost.com 即可，我们会根据地区、行业和需求复杂度分配对应负责人。
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06
你们通过这个渠道提供技术帮助吗？
可以，售前阶段可提供基础架构建议；交付后则按服务范围提供运维与故障协助。
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08
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也欢迎通过公开渠道了解新品资源、区域上新、交付案例与维护通知。